Accompagnement à la digitalisation et aux usages numériques

Le numérique occupe aujourd’hui une place centrale dans notre quotidien.

Communiquer avec ses proches, effectuer des démarches administratives, gérer ses comptes, réserver un billet de train, utiliser son smartphone, protéger ses données ou simplement gagner en autonomie : les outils numériques sont devenus incontournables.

Pourtant, de nombreuses personnes se sentent parfois perdues, découragées ou insuffisamment accompagnées face à ces évolutions.

Mon objectif est simple : vous aider à comprendre, maîtriser et utiliser les outils numériques avec plus de confiance, d’autonomie et de sérénité.

Un accompagnement personnalisé

Chaque personne a des besoins différents.

Certaines souhaitent apprendre à mieux utiliser leur smartphone ou leur ordinateur.

D’autres ont besoin d’aide pour effectuer des démarches administratives en ligne, gérer leurs photos, communiquer avec leur famille ou comprendre les bonnes pratiques de sécurité numérique.

L’accompagnement est adapté à votre niveau, à votre rythme et à vos objectifs.

Les sujets sur lesquels je peux vous accompagner

Smartphone et tablette

• Prise en main et paramétrage
• Gestion des applications
• Organisation des contacts
• Photos et vidéos
• Sauvegarde et stockage

Ordinateur et outils numériques

• Navigation Internet
• Messagerie électronique
• Gestion des fichiers et documents
• Visioconférence
• Utilisation des principaux outils du quotidien
• L’Intelligence Artificielle (ChatGPT, Gemini, Claude, …)

Communication et lien social

• WhatsApp
• Messenger
• FaceTime
• Réseaux sociaux
• Partage de photos et de vidéos
• Communication avec les proches

Démarches administratives en ligne

• Services publics
• Impôts
• Assurance maladie
• Retraite
• France Travail
• Prise de rendez-vous
• Formalités administratives

Sécurité numérique

• Gestion des mots de passe
• Reconnaissance des arnaques
• Protection des données personnelles
• Achats en ligne en toute sécurité
• Bonnes pratiques numériques

Applications du quotidien

• SNCF Connect
• Google Maps
• Applications bancaires
• Livraison et mobilité
• Réservation de voyages
• Achats en ligne

Pour qui ?

• Particuliers
• Seniors
• Aidants familiaux
• Personnes en reconversion
• Travailleurs indépendants
• Associations
• Petites structures
• Toute personne souhaitant gagner en autonomie numérique.

Une approche pédagogique et bienveillante

Mon approche repose sur l’écoute, la patience et la pédagogie.

L’objectif n’est pas seulement de résoudre un problème ponctuel mais de permettre à chacun de comprendre et de devenir progressivement autonome dans l’utilisation des outils numériques.

Modalités d’accompagnement

• Accompagnement individuel
• Ateliers en petit groupe
• Interventions auprès d’associations, collectivités ou structures d’accueil
• Sessions ponctuelles ou accompagnement régulier
• Présentiel ou distanciel selon les besoins

Parlons de vos besoins

Vous souhaitez gagner en autonomie numérique, mieux utiliser vos outils digitaux ou accompagner un proche dans sa transition numérique ?

Échangeons simplement autour de vos besoins et de la solution la plus adaptée à votre situation.